Присоединяйтесь к нашему
большому сообществу

Да, мы зарегистрированы как индивидуальный предприниматель (ИП) — Суворов Максим Сергеевич. Вся наша деятельность осуществляется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.

Регистрация в качестве ИП обеспечивает официальное ведение бизнеса, прозрачность финансовых операций и выполнение всех обязательств перед нашими клиентами. Мы строго соблюдаем налоговые, финансовые и правовые нормы, гарантируя нашим пользователям высокий уровень надежности и юридической защиты.

Данные нашей регистрации и контактная информация доступны для проверки в официальных реестрах. Если вам потребуется подтверждающая информация, наша команда всегда готова предоставить необходимые документы или разъяснения. Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся к максимальной открытости и соблюдению законов РФ.

Да, наш хостинг зарегистрирован в реестре Роскомнадзора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Это подтверждает, что мы выполняем все обязательства, предусмотренные законом, и соответствуем требованиям для деятельности хостинг-провайдеров на территории России.

Вы можете убедиться в этом, посетив официальный реестр Роскомнадзора (ссылка). Наша регистрация обеспечивает прозрачность нашей деятельности, соблюдение норм безопасности и защиты данных наших клиентов.

Мы стремимся к тому, чтобы предоставить нашим пользователям надежные и законные услуги, а также гарантируем выполнение всех требований, связанных с безопасностью, конфиденциальностью и хранением информации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наша поддержка всегда готова помочь и предоставить разъяснения.

Да, мы предоставляем чеки после оплаты в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. Все наши финансовые операции проводятся с использованием контрольно-кассовой техники (ККТ) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

После завершения оплаты чек автоматически формируется и отправляется на указанный вами адрес электронной почты. В чеке содержится вся необходимая информация: наименование организации, ИНН, дата и время операции, сумма платежа, а также уникальный номер чека.

Мы строго следуем требованиям законодательства РФ, обеспечивая прозрачность всех финансовых операций. Если у вас возникнут вопросы по оплате или требуется дополнительная информация, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Мы поддерживаем различные способы оплаты, чтобы сделать процесс максимально удобным для вас. Вы можете оплатить наши услуги следующими способами:

• Банковские карты: Visa, Mastercard, карта Мир.
• Система быстрых платежей (СБП): Оплата через ваше банковское приложение.

После успешного завершения платежа вы получите чек, который будет автоматически отправлен на указанный вами адрес электронной почты. Все операции проводятся в полном соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечивая безопасность и прозрачность финансовых транзакций.

Если у вас возникнут вопросы по оплате, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Наши серверы размещены в современных дата-центрах на территории России, которые обеспечивают высокий уровень надежности, безопасности и производительности. Вот где располагаются наши основные площадки:

• г. Москва, ул. Нагатинская, 16 (Tech.ru): Этот дата-центр оснащен новейшими системами резервирования питания, включая ИБП и дизель-генераторы, что гарантирует бесперебойную работу оборудования. Здание оборудовано системами круглосуточной охраны, контроля доступа и мониторинга. Здесь используется надежная инфраструктура для хостинга серверов различного уровня.
• г. Москва, ул. Бутлерова, 7 (ММТС-9): Один из ключевых дата-центров страны, который является государственным объектом и находится под особой охраной. Это гарантирует не только физическую безопасность серверов, но и высокий уровень защиты данных. Дата-центр оснащен резервными интернет-каналами, системами пожаротушения, контроля доступа и современным оборудованием для надежной работы серверов.
• г. Новосибирск, Светлая улица, 21 (Adman): Современный дата-центр, расположенный в центре Сибири, обеспечивает низкие задержки для клиентов из восточной части России. Здесь используется резервное питание, резервирование каналов связи и автоматические системы пожаротушения. Также дата-центр оборудован системами охраны и круглосуточного мониторинга.

Каждый из наших дата-центров соответствует высоким стандартам качества и обеспечивает максимальную безопасность, стабильность и производительность для ваших проектов. Если у вас возникнут вопросы или нужна дополнительная информация, наша поддержка всегда готова помочь!

Да, у нас предусмотрена защита от DDoS-атак, специально адаптированная для игровых серверов. Мы используем профильную игровую защиту, которая эффективно защищает сервера от любых видов атак, включая TCP- и UDP-атаки, что особенно важно для стабильной работы игр в режиме реального времени.

Наша система автоматически анализирует трафик и фильтрует вредоносные запросы, предотвращая перегрузку серверов. Это позволяет вашим игровым проектам работать без перебоев, даже при высоких нагрузках. Мы защищаем как стандартные игровые серверы, так и кастомные решения, обеспечивая надежную работу в любых условиях.

Защита работает круглосуточно, обеспечивая стабильность соединения и минимальные задержки для всех подключений. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется консультация, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.

Выдача игрового сервера занимает от 5 до 60 минут после завершения оплаты. Процесс полностью автоматизирован, что позволяет минимизировать время ожидания и обеспечить максимально быстрое развертывание сервера.

После успешной оплаты система автоматически запускает процесс установки и настройки вашего игрового сервера. Все необходимые параметры конфигурируются без участия пользователя, включая установку базового программного обеспечения и создание рабочего окружения для игры.

Как только сервер будет готов, вы получите уведомление на указанный вами адрес электронной почты с доступом к панели управления. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша техническая поддержка всегда готова вам помочь.

Наша техническая поддержка работает круглосуточно, чтобы обеспечить стабильную работу серверов и своевременную помощь нашим клиентам.

Специалисты, специализирующиеся на игровых серверах, доступны с 10:00 до 00:00 по Московскому времени. Они помогут вам с любыми вопросами, связанными с настройкой, установкой модификаций и управлением игровыми серверами.

В ночное время, с 00:00 до 10:00, на дежурстве находятся системные администраторы, которые следят за работой всей инфраструктуры, включая дата-центры и серверные системы. Они обеспечивают бесперебойное функционирование серверов и оперативное устранение технических неполадок. Однако в этот период ночная смена не обрабатывает рядовые запросы клиентов, связанные с настройками игровых серверов.

Благодаря такому графику работы мы готовы помочь вам в любое время суток и гарантировать высокий уровень сервиса.

Да, вы можете связаться с нами по телефону +7 (499) 677-66-66. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с любыми задачами.

Если у вас нет возможности позвонить, вы можете воспользоваться другими удобными способами связи, такими как Telegram, Discord, WhatsApp и другие. Мы стремимся сделать общение максимально комфортным и оперативным для каждого клиента.

Наша команда всегда открыта к общению и готова предложить индивидуальные решения для ваших задач. Обращайтесь любым удобным для вас способом!

Клиент обычно получает выделенный сервер в течение 1 до 48 часов после заказа. Этот процесс включает несколько этапов, чтобы гарантировать высокое качество и надежность услуги.

После оформления заказа мы подготавливаем серверное оборудование в дата-центре. Если нужного железа на момент заказа нет в наличии, мы оперативно заказываем его и организуем логистику для доставки. Далее сервер настраивается и устанавливается в стойки наших дата-центров в строгом соответствии с вашими требованиями.

Сразу после оплаты мы уточняем и обозначаем точные сроки выдачи сервера, чтобы вы могли планировать использование оборудования. Наша команда гарантирует, что вы получите сервер в максимально короткие сроки без потери качества.

Активация VDS происходит автоматически и занимает от 5 до 30 минут после завершения оплаты. Процесс полностью автоматизирован, что позволяет вам получить доступ к серверу в максимально короткие сроки.

После оплаты система запускает установку операционной системы, настройки сети и других параметров, необходимых для корректной работы вашего виртуального сервера. Как только настройка завершена, вы получите все данные для доступа на указанный адрес электронной почты.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша техническая поддержка всегда готова ответить и помочь с настройкой.